Oracle neemt machine learning-specialist over neemt machine learning specialist over 18 mei 2018 Softwarebedrijf Oracle heeft DataScience com opgekocht Gebruikers van de cloudservice kunnen door de overname van de startup gebruik gaan ...
Technologie zet de (service)toon ... deze maand duidelijk tijdens Oracle Cloud Day Binnenkort merk je niet eens meer of je door een chatbot of een medewerker wordt geholpen Gedurende de dag namen verschillende sprekers de aanwezige ...
Robotica en kunstmatige intelligentie in vizier van eindbeslissers ... 2016 64 van de door Oracle ondervraagde beslissers in de EMEA regio heeft roboticatechnologie geïmplementeerd of is dat van plan te doen Verder werkt 55 met kunstmatige intelligentie of is ...
NS International optimaliseert klantreis ... 2016 NS International zet Oracle Service Cloud in voor de verdere verbetering van de klantreis Met behulp van het kennismanagementplatform en de chatfunctie van deze oplossing kan de vervoerder ...
Oracle: ‘Een vast 360-graden klantbeeld bestaat niet’ Een vast 360 graden klantbeeld bestaat niet 24 oktober 2018 Softwareleverancier Oracle kondigt CX Unity aan De nieuwe oplossing kent volgens de aanbieder een unieke benadering om klantdata te ...
Oracle: mankement in producent-klantconnectie Oracle mankement in producent klantconnectie 07 juni 2018 Een derde van de onderzochte producenten zet zogenaamde Industry 4 0 technologieën in die moeten zorgen voor een grotere klantconnectie ...
ONVZ optimaliseert contactmomenten met zelfservice en persoonlijk advies ... met Microsoft Teams Oracle Service Cloud en Verint WFM Daarnaast worden de bestaande Quality Monitoring en Speech Analytics oplossingen vervangen Na de gefaseerde uitrol heeft ONVZ slechts ...
Oracle: Meet 'customer stickiness' in plaats van klantloyaliteit Meet customer stickiness in plaats van klantloyaliteit 16 maart 2015 In plaats van een focus op klantloyaliteit kunnen organisaties beter inzetten op customer stickiness Dat adviseren Oracle en ...
Smart Start Kennisbank weet raad ... in de wacht slepen van de Oracle Partner Award in de categorie Oracle Cloud door The Knowledgebase Company TKC mag dan alweer vier maanden oud zijn directeur Tinky Bart krijgt er nog altijd een ...
Oracle hengelt Big Data specialist Bluekai binnen hengelt Big Data specialist Bluekai binnen 26 februari 2014 Oracle leverancier van customer experience oplossingen neemt Bluekai over Via het bedrijf dat een online datamanagementplatform voor ...